Privacy policy

מדיניות פרטיות - zynterv
חברת zynterv מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). האתר שלנו מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר, שימוש בשירותים, ביצוע רכישה או כל עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בעת התקשרות אחרת איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות זו היא שתקבע בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לשירותים, אתה מאשר כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו ואת האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע שלך כפי שמתואר בה.
1. מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע המזהה אותך או שיכול לקשר אלייך או אל אדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שלא ניתן עוד לקשר אותו אלייך.
אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים ובהתאם לחוק החל:
  • פרטי קשר: כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
  • מידע פיננסי: כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.
  • פרטי חשבון: כולל שם המשתמש שלך, הסיסמה, שאלות האבטחה, העדפותיך והגדרותיך.
  • מידע על עסקאות: כולל הפריטים שבהם צפית, הפריטים שהוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות (Wishlist), פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, והיסטוריית העסקאות שלך.
  • תקשורת איתנו: כולל המידע שאתה כולל בהודעות ובפניות שלך אלינו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
  • מידע על המכשיר: כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
  • מידע על שימוש: כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה גולש או מנווט באתר ובשירותים.
2. מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
  • ישירות ממך: כולל כאשר אתה פותח חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרכים אחרות.
  • באופן אוטומטי דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקבצי Cookie (עוגיות) וטכנולוגיות דומות.
  • מספקי השירותים שלנו: כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו.
  • מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
3. כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:
  • אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע כדי לספק לך את השירותים, לבצע את החוזה איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך, לשלוח התראות הקשורות לחשבון שלך, לנהל החזרות או החלפות, לאפשר לך לכתוב חוות דעת, וליצור עבורך חווית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצה על מוצרים).
  • שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באימייל, בהודעות טקסט (SMS) או בדואר, ולהצגת פרסומות מקוונות המבוססות על פעילותך באתר.
  • אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול נגד פעילות קלוקלת, בלתי חוקית או הונאה, ולהגן על השירותים שלנו. אם בחרת לפתוח חשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים שלא לשתף את שם המשתמש והסיסמה עם אף אחד.
  • תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע כדי להעניק לך שירות לקוחות, לענות לפניותיך ולשמור על הקשר העסקי איתך.
  • סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע כדי לציית לחוק החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, ולצורך הגנה על זכויותינו.
4. כיצד אנו מגלים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו:
  • עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל: ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, ואספקה ומשלוחים).
  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית המבוסס על הפעילות המקוונת שלך.
  • כאשר אתה מנחה או מסכים לכך, כגון לצורך משלוח מוצרים אלייך או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות התחברות.
  • בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות, אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
5. מערכת היחסים עם Shopify
השירותים שלנו מאוחסנים ומנוהלים על ידי פלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את הפלטפורמה. מידע שאתה מוסר יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות השונות ממדינת המגורים שלך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו ועם חנויות אחרות.
פרטי קשר ופניות:
בכל שאלה לגבי מדיניות הפרטיות או ניהול המידע שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל הרשמית של החנות:
  • אימייל: aviad4109@gmail.com